Banca Monte dei Paschi di Siena down, problemi di accesso con l’app MPS: come risolvere

Oggi, lunedì 9 dicembre 2024, molti correntisti della banca Monte dei Paschi di Siena e di banca Widiba (la banca online della Monte dei Paschi) stanno riscontrando difficoltà ad accedere ai servizi di home banking del gruppo MPS. La situazione è stata segnalata da numerosi utenti attraverso Downdetector, un portale specializzato nella raccolta di segnalazioni su disservizi tecnologici. Il problema sembra riguardare sia il sito web che l’app ufficiale, rendendo complicato, se non impossibile, gestire operazioni bancarie come la verifica del saldo, la compravendita di titoli, la disposizione di bonifici, etc. Molte delle segnalazioni arrivano dalle città più grandi in tutta la Penisola: Milano, Venezia, Roma, Napoli, Bari e altre. Per il momento, MPS non ha fornito spiegazioni ufficiali in merito a cosa è successo, lasciando molti utenti in attesa di risposte.

Aggiornamento: il gruppo MPS ci ha fatto sapere che il problema è rientrato intorno alle ore 12:00.

A cosa è dovuto il down di banca Monte dei Paschi di Siena

Le segnalazioni hanno cominciato a moltiplicarsi nelle prime ore di oggi, con un primo picco attorno alle 8:00 e un secondo picco intorno alle 09:30. Stando alla mappa delle interruzioni operative fornita da Downdetector, il problema non è circoscritto a una singola area geografica ma interessa l’intero Paese.

La questione, come accennato in apertura, sembra riguardare non solo MPS ma anche Banca Widiba, l’istituto online che fa parte del medesimo gruppo. Questo dettaglio avvalora l’ipotesi di un guasto centralizzato che potrebbe avere interessato i server o il software condiviso da entrambe le entità. Se utilizzate i servizi Widiba, è possibile che stiate riscontrando gli stessi problemi. È bene precisare che gli account ufficiali di MPS sui social e la sezione dedicata ai comunicati stampa del sito ufficiale del gruppo (almeno al momento della stesura di questo articolo) non contengono dettagli utili a comprendere le effettive cause del problema o i tempi previsti per il ripristino dei servizi.

È un “film” che in realtà abbiamo già visto nelle scorse settimane, con i problemi che hanno interessato Intesa Sanpaolo. Anche quest'ultima non ha fornito spiegazione riguardo all'effettivo problema che ha causato i malfunzionamenti diffusi su tutto il territorio nazionale.

Come risolvere i problemi di accesso con banca Monte dei Paschi di Siena

Purtroppo non potete fare molto per risolvere i problemi di accesso con banca Monte dei Paschi di Siena, se non attendere che la situazione torni alla normalità. Se avete urgenza di eseguire operazioni sul vostro conto, potreste provare a contattare telefonicamente l’assistenza clienti attraverso i recapiti indicati sul sito MPS o mediante i recapiti presenti sul sito di banca Widiba, anche se in queste circostanze le linee potrebbero essere intasate. Se avete necessità urgenti, recarvi fisicamente in una filiale potrebbe rappresentare una soluzione, anche se potrebbe non essere la soluzione più pratica per tutti.

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