
A partire dalla prossima settimana, ChatGPT mostrerà annunci pubblicitari anche in Europa. OpenAI ha annunciato nelle scorse ore l'estensione di ChatGPT Ads in 31 mercati europei: i 27 Paesi dell'Unione Europea (Italia inclusa ovviamente) più Norvegia, Islanda, Liechtenstein e Svizzera. Il debutto è indicato per la prossima settimana, quindi l'arrivo delle inserzioni nel celebre chatbot di OpenAI è ormai imminente. Non tutti, però, vedranno le pubblicità mentre conversano con l’AI: gli annunci compariranno nei piani Free e Go, mentre Plus, Pro, Business, Enterprise ed Edu rimarranno senza pubblicità. Anche gli account che vengono usati da utenti con meno di 18 anni non sono interessati dalla novità.
Come funziona la pubblicità di OpenAI
Per capire cosa cambia, partiamo da dove comparirà la pubblicità. Gli annunci potranno essere mostrati sotto una risposta di ChatGPT, saranno identificati chiaramente come sponsorizzati e resteranno separati dal testo generato dal chatbot. Almeno sulla carta, quindi, gli annunci non dovrebbero essere integrati nelle risposte restituite dal chatbot, né tantomeno dovrebbero influenzare queste ultime. Secondo OpenAI, infatti, gli inserzionisti non possono pagare per modificare le risposte dell'intelligenza artificiale. L’azienda diretta da Sam Altman ha infatti dichiarato:
Gli annunci vengono pubblicati su sistemi separati dal nostro modello di chat e gli inserzionisti non hanno la possibilità di influenzare, classificare o modificare le risposte di ChatGPT. Gli annunci sono separati ed etichettati in modo chiaro.
Un aspetto interessante riguarda il modo in cui viene scelto l'annuncio da mostrare all’utente. OpenAI spiega che il sistema pubblicitario considera il contesto e l'intento della conversazione, oltre alle caratteristiche dell'inserzione, alla pagina di destinazione, cioè il sito a cui conduce l’eventuale click, alle indicazioni dell'inserzionista e ai parametri di targeting. Se sono disponibili più annunci pertinenti, possono entrare in gioco anche le offerte economiche degli inserzionisti.
La questione della personalizzazione degli annunci e della privacy
La differenza rispetto alla pubblicità tradizionale dei motori di ricerca sta soprattutto nella quantità di informazioni che una conversazione può contenere, che è maggiore e può condurre ad annunci potenzialmente più precisi e personalizzati. In Europa, però, questa personalizzazione partirà con alcune limitazioni. OpenAI precisa che gli annunci personalizzati non saranno inizialmente disponibili nello Spazio Economico Europeo, cioè l'area che comprende gli Stati membri dell'UE più Islanda, Liechtenstein e Norvegia, né in Svizzera. Gli annunci, per gli utenti europei, verranno quindi mostrati in base soprattutto alla conversazione in corso e alle informazioni di base come lingua o posizione generale. Negli altri mercati, quando la personalizzazione è attiva, possono invece essere utilizzati anche segnali provenienti da chat precedenti, memoria e interazioni con gli annunci.
Questo aspetto porta direttamente alla questione della privacy. OpenAI afferma di non condividere le conversazioni degli utenti con gli inserzionisti e di non vendere i loro dati. Le aziende non ricevono le chat, la cronologia, la memoria, il nome, l'e-mail, l'indirizzo IP, la posizione precisa o informazioni sensibili, come quelle relative alla salute o alla politica. Ricevono piuttosto dei dati aggregati, cioè statistiche riferite a gruppi di utenti (e non a singoli), come il numero complessivo di visualizzazioni e di click. Va detto però che OpenAI ha già affermato di aver intenzione di «valutare [nel corso del tempo] ulteriori dati di misurazione, pur continuando a tutelare la privacy degli utenti».
Come eliminare la pubblicità su ChatGPT
Se l’idea di vedere risultati sponsorizzati su ChatGPT non vi entusiasma, dovete sapere che è possibile anche eliminare del tutto la pubblicità. Chi utilizza il piano Free può selezionare l'esperienza Ads-Free, cioè senza annunci, accettando però limiti di utilizzo più bassi e un accesso ridotto ad alcune funzioni, come la generazione di immagini o la deep research, ovvero gli strumenti dedicati alla ricerca approfondita. Per attivare quest'opzione gratuita, ecco quali passaggi dovreste seguire:
- Aprite l'app di ChatGPT e recatevi nella sezione Impostazioni.
- Selezionate l'opzione Controllo degli annunci e poi Cambia il piano per eliminare gli annunci.
- Toccate l'opzione Riduci i limiti dei messaggi e, quando vedrete comparire il messaggio Gli annunci sono disattivati, avrete la conferma che l'operazione è andata a buon fine.

In alternativa, si può passare ai piani Plus o Pro, che non prevedono pubblicità senza i limiti aggiuntivi dell'opzione Free senza annunci.