PayPal, la guida completa del servizio di pagamenti digitale: cos’è, come funziona e quanto costa

PayPal è un servizio di pagamento digitale che consente il trasferimento di denaro tramite un wallet (cioè un portafoglio) virtuale collegabile a carte di debito, credito, prepagate e conti correnti bancari. Gli utenti registrati potranno utilizzare PayPal come intermediario che garantisce la sicurezza dei pagamenti tramite rimborso completo in caso di imprevisti o controversie.

Cos'è PayPal

L'azienda nasce nel 1999 da Max Levchin, Peter Thiel, Luke Nosek e Ken Howery che all'epoca facevano parte di Confinity. L'anno successivo si fonde con X.com, società di servizi bancari fondata da Elon Musk, e nel 2002 viene acquisita da Ebay. Il servizio è sbarcato in Europa nel 2007. Attualmente è un'azienda quotata in borsa a Wall Street e opera nel nostro Paese come istituto di credito, anche se non offre conti correnti ma soltanto un wallet online.

Come funziona PayPal e come registrarsi

PayPal funziona a tutti gli effetti come un intermediario di transizioni economiche tra una persona fisica con un'altra e/o con negozi fisici. È disponibile sia da app che via web, pertanto è possibile accedere al proprio profilo e gestire carte e metodi di pagamento sia da dispositivi mobili sia da browser. Per iniziare a utilizzare questo servizio è necessario registrarsi creando un account collegato a un indirizzo email in cui andranno inseriti i propri dati anagrafici e una carta (prepagata o di credito/debito) o un conto corrente. La registrazione è gratuita, quindi entrare in PayPal non ha costi. Una volta aggiunto un metodo di pagamento al wallet di PayPal sarà necessario confermarne la proprietà: per farlo verrà addebitata una piccola somma sul metodo di pagamento aggiunto (pochi centesimi) e nei dettagli del pagamento sarà presente un codice univoco che andrà inserito all'interno del proprio account per verificarne la legittima proprietà. A valle della verifica tale somma verrà restituita al proprietario.

Ecco in sintesi i passaggi da compiere per registrarsi a PayPal:

1. scaricare la app di PayPal (da dispositivo mobile) o accedere al sito paypal.com (da browser);
2. usare la propria mail/numero di telefono per creare un account;
3. selezionare un metodo di pagamento (carta o conto);
4. confermare tramite un codice la proprietà del metodo di pagamento.

Come si fa a pagare con PayPal

Una volta abilitato un metodo di pagamento su PayPal è possibile pagare (e farsi pagare), nei siti che lo supportano, mediante le credenziali dell'account, quindi senza inserire alcun dato inerente la propria carta.

All'interno del nostro account sarà mostrato il saldo del wallet, che non corrisponde al saldo dei metodi di pagamento aggiunti: il saldo PayPal fa riferimento al monte economico presente su PayPal stessa. È possibile infatti spostare fondi dalle carte al saldo generale e viceversa. Per ricaricare il saldo PayPal basterà spostare un importo dal proprio conto corrente scegliendo “Trasferisci denaro” e “Ricarica il tuo saldo”.

Per versare denaro a un'altra persona fisica tramite PayPal basterà selezionare l'indirizzo email di un nostro contatto che ha un account PayPal, immettere l'importo che si vuole versare e selezionare la causale “Amici e Familiari”. Per questo tipo di pagamenti non vengono applicate commissioni. Trattandosi tecnicamente di una donazione, non è prevista la possibilità di aprire una controversia al team di PayPal. Per questo motivo è fortemente sconsigliato utilizzare tale metodo per acquistare beni online da utenti privati.

Per le trattative tra privati è prevista una causale diversa, denominata “Beni e Servizi”, che richiede il pagamento di una commissione e consente di ricorrere all'helpdesk di PayPal qualora qualcosa andasse storto (per esempio pacchi non ricevuti, oggetti danneggiati o non conformi alla descrizione).

Per cifre comprese tra 30 € e 2000 € il servizio offre per determinate transizioni la possibilità di richiedere la suddivisione del pagamento in tre scaglioni grazie all'opzione “Paga in tre rate”, con un acconto e due rate a cadenza mensile.

Quanto costa PayPal: le tariffe

Come già detto, l'apertura di un account PayPal è gratuita e per i pagamenti non sono previste commissioni nella causale “Amici e Familiari” purché la transazione di denaro sia in euro (in caso contrario verranno applicati i tassi di cambio) e la transizione avvenga entro i confini nazionali (in caso contrario la tariffa dipende dal Paese in cui il pagamento deve arrivare). Per la ricezione di denaro in seguito a una vendita, PayPal avrà una trattenuta del 3,4% (1,8% ne caso sia una Onlus a vendere) a cui vanno aggiunti 0,35 € per transazione.

Quali sono i sistemi di sicurezza di PayPal

Tutte le transazioni di tipo “Beni e Servizi” possono contare sulla protezione acquisti: PayPal assolve al ruolo di intermediario della transazione per offrire, qualora l'acquirente dimostri di aver ricevuto un oggetto danneggiato o non conforme, un rimborso completo.

Vi è poi una forte attenzione della società alla sicurezza dei pagamenti online: tutte le transazioni vengono infatti monitorate al fine di evitare transazioni illecite.

Infine PayPal offre un helpdesk dedicato al quale contattabile al numero verde presente all'interno del sito ufficiale.

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