Perché le applicazioni vanno in crash? 4 suggerimenti per risolvere su Android e iPhone

Vi sarà capitato almeno una volta di aprire un’app sullo smartphone e di ritrovarvi improvvisamente con un crash: l’app si chiude senza motivo apparente, lasciandovi davanti alla schermata iniziale. È una situazione comune, che colpisce indistintamente sia gli smartphone Android che gli iPhone. Perché le app vanno in crash e come risolvere la situazione? I motivi per cui un'app si arresta in modo anomalo possono essere molteplici: a volte può dipendere da un nostro utilizzo errato, ma principalmente avviene a causa di incompatibilità dell'app con il sistema operativo in uso oppure a causa di bug (ovvero errori nel codice dell'app). Per risolvere la cosa il più delle volte è sufficiente riavviare l'app o il sistema oppure disinstallare e reinstallare l'applicazione che presenta questo genere di problemi.

Aggiornare il software

L’aggiornamento delle app e del sistema operativo può essere una mossa risolutiva. Gli sviluppatori e i produttori di smartphone rilasciano nuove versioni dei loro software per correggere errori noti (i cosiddetti “bug”) e migliorare la compatibilità con i dispositivi degli utenti. Per questo motivo, se un'app non funziona bene e si arresta in modo anomalo, aprite il Play Store di Android o l'App Store di iPhone, recatevi nella sezione dedicata agli aggiornamenti delle app e, se è disponibile un update, installatelo prontamente.

Stesso dicasi per il sistema operativo: recatevi in Impostazioni > Sistema > Aggiornamento software di Android (le diciture potrebbero cambiare in base al device in vostro possesso) oppure nella sezione Impostazioni > Generali > Aggiornamento software di iOS e, se è disponibile un aggiornamento, scaricatelo e installatelo prontamente. sempre di avere la versione più recente, sia dell’app che del sistema operativo. Questo, oltre a risolvere eventuali bug, renderà meno esposto agli attacchi informatici il vostro dispositivo.

Cancellare la cache o reinstallare l'app

Quando un’app continua a bloccarsi nonostante i tentativi di riavvio e aggiornamento, il problema potrebbe riguardare i dati salvati nella cache. Semplificando al massimo, la cache è uno spazio dove vengono memorizzate temporaneamente le informazioni relative alle app in esecuzione per migliorare le loro prestazioni. Tuttavia, questi dati possono corrompersi e causare crash improvvisi.

Per risolvere, su Android potete cancellare la cache direttamente dalle impostazioni del telefono recandovi in Impostazioni > App e notifiche > Tutte le app > [nome app] > Spazio di archiviazione > Svuota cache; su iPhone, invece, vi suggeriamo di disinstallare l'app (andando in Impostazioni > Generali > Spazio > [nome app] > Elimina app) per poi procedere con la sua reinstallazione dall'App Store.

Riavviare le app o il dispositivo

Chiudere le app aperte sul cellulare non serve per far risparmiare batteria, ma può essere una soluzione da intraprendere quando un'app non risponde più ai comandi e si “pianta”. Se un'app non funziona, riavviate l'app chiudendola e riaprendola qualche attimo dopo. Se nemmeno questo risolve la situazione, provate a riavviate il dispositivo: spesso, infatti, spegnere e riaccendere risolve molti problemi.

Liberare spazio

Se il vostro smartphone è stracolmo di “roba” – file inutili, come vecchie foto o video, app che avete usato mezza volta, etc. – fate un po' di pulizia e liberate spazio: se il vostro device esaurisce lo spazio di archiviazione e l'app non ha accesso a memoria di sistema sufficiente per funzionare, potrebbe arrestarsi in modo anomalo.

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