Come cambiare il medico di base online: la guida

È possibile cambiare il medico di base online accedendo all'apposito servizio disponibile sul Fascicolo Sanitario Elettronico, usando SPID, CIE o TS-CNS. Il cambio è immediato, salvo limiti o casi particolari.

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A cura di Giuseppe Servidio

Se avete la necessità di cambiare il cosiddetto “medico di famiglia”, ovvero quello che tecnicamente viene chiamato anche MMG (Medico di Medicina Generale), dovete sapere che già da qualche tempo la cosa è fattibile online, almeno in buona parte dei casi. Per riuscirci è sufficiente accedere al cosiddetto FSE (Fascicolo Sanitario Elettronico) della propria Regione di residenza — una piattaforma digitale che raccoglie in formato elettronico tutti i dati sanitari personali — e completare la procedura tramite Internet. L'accesso al Fascicolo va fatto usando un sistema di identificazione riconosciuto, come lo SPID di livello 2 (Sistema Pubblico di Identità Digitale), la CIE (Carta d’Identità Elettronica) con PIN e app CieID oppure la Tessera Sanitaria con funzioni di CNS (Carta Nazionale dei Servizi).

Vi diciamo subito, però, che ci sono casi in cui la procedura online non è applicabile, ad esempio se volete scegliere un medico che non appartiene al vostro distretto sanitario oppure se il medico ha raggiunto il numero massimo di pazienti che può assistere (limite solitamente fissato a 1.500 per la precisione). Oltre a ciò, tra un cambio e l'altro del medico devono passare almeno 30 giorni, a meno che il cambio non sia dovuto al fatto che il medico abbia cessato l’attività. Nei paragrafi vi spiegheremo a grandi linee come cambiare il medico di base online.

Come avviene la procedura online per il cambio del medico di base

Per iniziare la procedura di cambio del medico di base, dovete collegarvi al sito Web del Fascicolo Sanitario Elettronico della vostra Regione. Ogni regione italiana ha un proprio portale, che raccoglie e gestisce i servizi sanitari digitali dei cittadini: a fine articolo trovate il link corrispondente di ciascuna Regione italiana. Una volta sul sito, cercate l'area relativa ai servizi online e selezionate la modalità di accesso preferita tra SPID, CIE o TS-CNS.

Una volta effettuato l’accesso, cercate la funzione per la scelta e revoca del medico: questa voce può avere un nome leggermente diverso (dipende dal sistema in uso nella vostra Regione), ma nella sostanza offre sempre la possibilità di consultare il medico attualmente assegnato e selezionarne uno nuovo tra quelli disponibili.

Nel pannello che si apre, vedrete innanzitutto il nominativo del vostro medico attuale. Scorrendo la pagina, troverete l'elenco aggiornato dei Medici di Medicina Generale che operano nel distretto sanitario a cui appartenete. Potete utilizzare gli eventuali filtri disponibili per affinare la ricerca in base al comune di interesse e visualizzare così solo i professionisti attivi in quella specifica area.

Una volta identificato il medico che desiderate, controllate che sia effettivamente disponibile: alcuni potrebbero aver raggiunto il numero massimo di pazienti che possono seguire, in tal caso il sistema vi impedirà di completare l'operazione online e vi inviterà a recarvi fisicamente allo sportello dell'ASL per inoltrare una richiesta in deroga.

Se il medico selezionato è disponibile, invece, potete procedere cliccando sul pulsante per confermare la scelta. Il sistema vi chiederà di convalidare la vostra decisione attraverso una serie di messaggi di conferma. Completata la procedura guidata, il cambio sarà immediato e, nella maggior parte dei casi, non richiederà ulteriori passaggi. Non riceverete necessariamente una comunicazione formale, ma potrete verificare la nuova assegnazione accedendo nuovamente al portale.

Ricordate che tra una scelta e l'altra devono intercorrere almeno 30 giorni, a meno che il vostro medico non abbia cessato l'attività oppure vi troviate in una situazione particolare che impone un cambio immediato.