Nessuna connessione a Internet anche con le tacche del telefono piene: come mai succede

Le tacche del Wi-Fi o della connessione dati sono tutte piene, eppure la pagina Web si carica molto lentamente, un video si interrompe improvvisamente o un messaggio WhatsApp rimane in attesa di essere inviato. Può sembrare strano e per certi versi anche controintuitivo, ma non sempre avere le tacche al completo è sinonimo di una connessione perfetta. Queste indicano semplicemente la potenza del segnale radio secondo criteri stabiliti dal produttore del telefono, ma non garantiscono che la rete sia in grado di trasmettere i dati in modo efficiente. Vediamo cosa significa questo nel dettaglio analizzando più da vicino perché a volte il cellulare ha il segnale pieno, ma Internet non va.

Algoritmi diversi, segnali diversi: le tacche dello smartphone

Steve van Skike, responsabile senior dei test e della regolamentazione di Nextivity, un’azienda che sviluppa processori e dispositivi per migliorare la ricezione dei cellulari, ha raccontato al sito d’informazione tech Digital Trends che non esiste uno standard universale che stabilisca a quale livello di segnale debba corrispondere ciascuna tacca. Ogni produttore può adottare un algoritmo personalizzato con cui trasformare le informazioni raccolte dalla radio del telefono in un indicatore che è graficamente comprensibile all’utente.

In linea di massima, un numero maggiore di tacche indica un segnale migliore ma, come spiega l’esperto appena citato «ci sono casi in cui si possono verificare interferenze o problemi di capacità e si possono avere molte tacche di segnale, ma ciò non significa affatto che il servizio sia affidabile».

L’affollamento delle celle telefoniche

Questo perché la potenza non è l’unico fattore che determina la qualità del segnale Internet. Pensiamo per un attimo a uno stadio affollato, ad esempio durante una partita di calcio o un concerto: anche se il vostro telefono riceve bene il segnale, migliaia di persone potrebbero cercare di utilizzare la rete in simultanea. Di conseguenza, la connessione può diventare lenta o inaffidabile, anche se sul display del telefono sono presenti tutte le tacche del segnale o quasi.

Il motivo è che la rete mobile non deve soltanto raggiungere il dispositivo, ma anche gestire il traffico generato dagli utenti. Quando vi collegate, il telefono comunica alla rete le condizioni radio rilevate. La rete, a sua volta, cerca di assegnargli le risorse più adatte, scegliendo elementi come la tecnologia utilizzata, la banda di frequenza e il canale di comunicazione. Questo significa che se l'affollamento delle celle telefoniche presenti in zona è elevato, la qualità della connessione ne risentirà.

L’indicatore della connessione a Internet che non si aggiorna in tempo reale

C’è poi un altro dettaglio: l’indicatore potrebbe non aggiornarsi in tempo reale. In alcuni test eseguiti da van Skike sono stati osservati telefoni rimasti per oltre 15 minuti senza modificare il numero di tacche visualizzate. In casi simili, ciò che viene mostrato sullo schermo potrebbe non riflettere le effettive condizioni del segnale in un dato momento. Ecco perché spostare il telefono di qualche centimetro, sollevarlo sopra la testa o allontanarsi/avvicinarsi da una finestra potrebbe non produrre per forza di cose cambiamenti immediati e visibili nell’indicatore.

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